Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas jasa dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Bengkel Motor Komenk KRTS di Kabupaten Tasikmalaya. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis pengaruh masing-masing variabel secara parsial maupun simultan terhadap tingkat kepuasan konsumen. Kualitas jasa dalam penelitian ini mencakup lima dimensi, yaitu buk…