Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayana dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah yang terdapat di BMT Khonsa Cabang Tasikmalaya,pengaruh kualitas pelayan dan kualitas produk secara simultan dan parsial terhadap kepuasan nasabah,serta untuk mengetahui mana varabel yang lebih dominan berpengaruh terhadap variabel tersebut. Metode penelitian ini yaitu penelitian Eks…