Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Supranto"
cover
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
Komentar Bagikan
Supranto

Kata Pengantar BAB I PENDAHULUAN 1.1 Pentingnya Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan 1.2 Modal Pengembangan dan Penggunaan Kuesioner Kepuasan Pelanggan BAB II MENENTUKAN KEBUTUHAN PELANGGAN 2.1 Pentingnya Mengenali Dimensi atau Karakteristik Produk 2.2 Pengembangan Dimensi Mutu 2.3 Pendekatan Insiden Kritis (Critical Incident Approach) 2.4 Menghasilkan Insiden Kritis 2.5 Mutu Proses …

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-518-725-7
Deskripsi Fisik
x, 300 hlm; 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812.072 SUP p 01