Gaya APA

Supranto, . (2011). PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN . Yogyakarta: Cahaya Atama Pustaka.

Gaya MLA

Supranto, . "PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN". Yogyakarta: Cahaya Atama Pustaka, 2011. Text.