Gaya APA
Hardiyansyah, . (2011).
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA (Edisi Revisi) .
Bandung:
PENERBIT GAVA MEDIA.
Gaya MLA
Hardiyansyah, .
"KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA (Edisi Revisi)".
Bandung:
PENERBIT GAVA MEDIA,
2011.
Text.