Text

MANAJEMEN PELAYANAN

---

BAB 1 KONSEPSI MANAJEMEN PELAYANAN
BAB 2 MODEL MANAJEMN PELAYANAN UMUM INDONESIA
BAB 3 PENGEMBANGAN SISTEM PELAYANAN YANG BERORIENTASI KEPADA KEPEMIMPINAN PELANGGAN
BAB 4 PENCIPTAAN BUDAYA PELAYANAN
BAB 5 MEMENEJ BIROKRAT YANG BEROSIENTASI PELAYANAN
BAB 6 PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN
BAB 7 OTONOMI DAERAH DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN
BAB 8 TRANSPARASI DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN
BAB 9 PEDOMAN PENERAPAN KONSEP DAN TEORI MANAJEMEN PELAYANAN DALAM PELAYANAN PEMERINTAHAN ATAU PERIZINAN
BAB 10 STANDAR PELAYANAN MINIMAL

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 RAT m

Penerbit

Yogyakarta : Pustaka Pelajar., 2018

Deskripsi Fisik

vii,14 x 21,3 cm;399 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-3721-69-3

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar