Text

PENGARUH CUSTAMER REVIEW DAN RATING PRODUCT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa IAI Tasikmalaya)

---

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pertumbuhan e-commerce secara signifikan, di mana Shopee menjadi salah satu platform yang paling banyak digunakan di Indonesia. pelanggan (customer review) dan Dalam proses pengambilan keputusan pembelian, ulasan penilaian produk (rating product) menjadi faktor penting yang dipertimbangkan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review dan rating produk terhadap keputusan pembelian di platform Shopee. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 42 pengguna aktif Shopee. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik customer review maupun rating product memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap ulasan dan penilaian produk dapat membentuk kepercayaan dan mendorong tindakan pembelian. Oleh karena itu, penjual di e-commerce disarankan untuk memperhatikan kualitas layanan dan produk demi mendapatkan ulasan serta rating yang positif.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

L-146

Penerbit

TASIKMALAYA : IAI TASIKMALAYA., 2025

Deskripsi Fisik

21,5x30; 112hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi Eksyar

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar