Image of PENGARUH KUALITAS DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF MASALAH
Penanda Bagikan

Text

PENGARUH KUALITAS DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF MASALAH

Teori pemasaran konvensional umumnya menyatakan bahwa harga tinggi akan menekan tingkat pembelian, terutama pada kelompok konsumen dengan anggaran terbatas. Namun, fenomena menarik justru ditemukan pada santriwati pondok pesantren at-taqwa tasikmalaya. Meskipun harga hijab Rabbani berada di atas rata-rata pasar dan daya beli santriwati tergolong terbatas, loyalitas mereka terhadap merek ini tetap bertahan tinggi.

Penelitian kuantitatif asosiatif ini bertujuan untuk membedah anomali tersebut melalui integrasi analisis regresi linear berganda dan perspektif maslahah Imam Syatibi sebagai kerangka interpretatifnya. Melibatkan 60 santriwati sebagai responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, data kuesioner berskala Likert dianalisis menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kontribusi sebesar 38,4%. Menariknya, variabel harga justru menjadi faktor penetu paling dominan dengan kontribusi mencapai 54,0%. Secara bersama-sama, kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan serta mampu menjelaskan 54,9% variasi loyalitas konsumen. Temuan ini membuktikan bahwa harga premium tidak selalu menjadi penghambat loyalitas selama harga tersebut dipersepsikan adil, sepadan dengan kualitas dan membawa kemaslahatan. Dalam perspektif maslahah, harga yang dikeluarkan santriwati tidak hanya dipandang sebagai pengeluaran materi semata, melainkan investasi untuk memperoleh manfaat fungsional sekaligus kepuasan spiritual. Penelitian ini memperluas jangkauan teori loyalitas konvensional dengan menunjukkan baggaimana nilai-nilai keislaman memperkuat ikatan antara konsumen dan merek di lingkungan pesantren.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
N-136
Penerbit
TASIKMALAYA : IAI TASIKMALAYA.,
Deskripsi Fisik
21,4x29,8; 136hlm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Skripsi Eksyar
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar