Ditapis dengan
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan Pelanggan Pe...
MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN
BAGIAN I KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN II MENGUKUR MUTU DAN KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN III MENELITI KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN IV MEMANAJEMENI KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN V LAMPIRAN;SURVEI PELAYANAN/KEPUASAN PELANGGAN
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-442-108-1
- Deskripsi Fisik
- xii,123 hlm;21x14 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812.072 RFG m
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
Kata Pengantar BAB I PENDAHULUAN 1.1 Pentingnya Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan 1.2 Modal Pengembangan dan Penggunaan Kuesioner Kepuasan Pelanggan BAB II MENENTUKAN KEBUTUHAN PELANGGAN 2.1 Pentingnya Mengenali Dimensi atau Karakteristik Produk 2.2 Pengembangan Dimensi Mutu 2.3 Pendekatan Insiden Kritis (Critical Incident Approach) 2.4 Menghasilkan Insiden Kritis 2.5 Mutu Proses …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- x, 300 hlm; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812.072 SUP p 01
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah