Indonesia saat ini berada di era digital dengan perkembangan teknologi yang pesat, mendorong inovasi di bidang finansial, terutama dalam fintech yang mempermudah pembayaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas layanan berdasarkan dimensi e-servqual pada aplikasi DANA terhadap kepuasan pelanggan, khususnya siswa-siswi SMAN 1 Ciawi. Metode penelitian yang digunakan a…