BAB 1 DINAMIKA BISNIS JASA DAN PENTINGNYA PEMASARAN JASA STANDAR DAN SISTEM MUTU: DARI RESTORAN CEPAT SAJI MENUJU TEPAT GIZI BAB 2 PEMASARAN JASA DAN PEMASARAN RASIONAL STANDAR DAN SISTEM MUTU: TERSANGKUT BAKU MUTU PROYEK KONSTRUKSI BAB 3 PERUMUSAN MISI PERUSAHAAN JASA BAB 4 SEGMENTASI DAN PENARGETAN PASAR JASA BAB 5 POSITIONING DAN DIFERENSIASI PRODUK JASA STANDAR DAN SISTEM MUTU: MU…