Kualitas produk dan harga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan.dalam kasus ini kualitas produk dan harga barang konveksi ricky collections sudah terbialng baik,namun ternyata belum dapat memberikan kontribusi yang maksimal terhadap kepuasan pelanggan mereka.Hal ini bisa ditunjukan oleh penurunan penjualan produk yang cukup banyak antara bulan desember 2015-maret 2016.Jika…