Text
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA
Bab 1 Pendahuluan
Bab 2 Knsep Pelayanan Publik
Bab 3 Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan Publik
Bab 4 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Pelayanan One Stop Service
Bab 5 Peranan E-Government dalam Mewujudkan Good Governent (Tata Kepemerintahan yang baik) pada Era Otonomi Daerah
Bab 6 Pengaruh Kounikator, Pesan, Media, Komunikan, dan Efek dalam Proses Komunikasi terhadap Kualitas Pelayanan Publik
Tidak tersedia versi lain