MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN

BAGIAN I KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN II MENGUKUR MUTU DAN KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN III MENELITI KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN IV MEMANAJEMENI KEPUASAN PELANGGAN BAGIAN V LAMPIRAN;SURVEI PELAYANAN/KEPUASAN PELANGGAN

EKONOMIKA MIKRO

BAGIAN SATU KONSEP-KONSEP DASAR ILMU EKONOMI MIKRO ...1 BAB I PENDAHULUAN ...3 BAB II GAMBARAN PEREKONOMIAN PASAR ...17 BAGIAN DUA TEORI PERILAKU PASAR ...35 BAB III TEORI PERMINTAAN PENAWARAN DAN KESEIMBANGAN PASAR ...37 BAB IV TEORI ELASTISITAS PERMINTAAN DAN PENAWARAN ...63 BAB V APLIKASI ANALISIS PERMINTAAN DAN PENAWARAN ...89 BAGIAN TIGA TEORI PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSEN ...119 …

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN

BAB 1 ANALISIS LAPORAN KEUANGAN ...1 BAB 2 ANALISIS NERACA BAGIAN AKTIVA ...28 BAB 3 ANALISIS NERACA BAGIAN PASIVA ...80 BAB 4 ANALISIS LAPORAN LABA RUGI ...97 BAB 5 ANALISIS RASIO KEUANGAN ...106 BAB 6 RUMUS RASIO KEUANGAN ...120 BAB 7 PERHITUNGAN RASIO KEUANGAN ...143 BAB 8 ANALISIS LIKUIDITAS DAN RISIKO LIKUIDITAS ...157 BAB 9 ANALISIS LIKUIDITAS DAN SOLVABILITAS ...173 BAB 10 ANAL…

BANK DAN LEMBAGA KEUANGAN LAINNYA

BAB 1 SISTEM MONETER ...2 BAB 2 UANG ...12 BAB 3 RUANG LINGKUP LEMBAGA KEUANGAN BANK ...24 BAB 4 SUMBER SUMBER DANA BANK ...58 BAB 5 KEGIATAN MENGALOKASIKAN DANA ...84 BAB 6 SUKU BUNGA ...114 BAB 7 JASA-JASA BANK LAINNYA ...128 BAB 8 TUGAS-TUGAS BANK INDONEISA ...156 BAB 9 BANK SYARIAH ...164 BAB 10 PASAR MODAL ...182 BAB 11 PASAR UANG DAN PASAR VALUTA ASING ...206 BAB 12 PEGADAIAN .…

HUKUM KELUARGA POTRET PERUNDANG-UNDANGAN DI NEGARA-NEGARA MUSLIM MODERN

BAB 1: Pendahuluan ...1 BAB 2: Legislasi Hukum Islam dan MOdernisasi ...12 A. Pengertian Hukum Islam ...12 B. Legislasi Hukum Islam (Taqnin) ...22 BAB 3: Sejarah Perundang-undangan Hukum Keluarga di Negara-negara Muslim Modern ...31 A. Sejarah Hukum Keluarga di Negara-Negara Muslim Modern ...31 B. Sejarah Hukum Keluarga di Negara Muslim Asia ...56 BAB 4: Anasir Keberagaman Perundang-unda…

HUKUM EKONOMI SYARIAH

BAB 1 PENDAHULUAN ...1 BAB 2 SISTEM EKONOMI SYARIAH ...23 BAB 3 HUKUM KONTRAK SYARIAH ...71 BAB 4 HUKUM PERSEROAN SYARIAH ...111 BAB 5 HUKUM INVESTASI SYARIAH ...149 BAB 6 INVESTASI DI BANK SYARIAH ...201 BAB 7 ASURANSI DAN REASURANSI ...237 BAB 8 SHAM DAN SURAT-SURAT BERHARGA SYARIAH ...283 BAB 9 REKSADANA ...305 BAB 10 OBLIGASI SYARIAH ...325 BAB 11 BAITUL MAAL WA TAMWIL ...353 BAB…

HUKUM WARIS ISLAM

BAB I PENGETAHUAN DASAR ...1 A. Nilai dan Manfaat Waris ...1 B. Sumber-sumber Hukum ...3 C. Hukum Mempelajari ILmu Faraid ...4 D. Rukun-rukun dan Syarat-syarat Memepusakai ...4 E. Peruntukan Harta Peninggalan ...6 F. Simbol dan Singkatan ...7 BAB II HARTA PENINGGALAN ...11 A. Harta Asal dan Harta Bersama ...11 B. Harta Perkawinan dan Utang ...14 C. Harta Peninggalan …

PANDUAN FIQIH LENGKAP

KITAB JUAL BELI ...1 KHIYAR ...17 RIBA ...20 MUZARA'AH ...29 MUSAQAH ...31 IHYAA-UL MAWAAAT (MENGGARAP TANAH YANG TIDAK ADA PEMILIKNYA) ...32 IJARAH (SEWA MENYEWA) ...33 SYIRKAH (PERSERIKATAN) ...40 MUDHARABAH ...42 SALAM (PESANAN) ...44 QARDH (PINJAMAN) ...46 RAHN (GADAI) ...54 HAWALAH (MEMINDAHKAN HUTANG) ...56 WADI'AH (TITIPAN) ...57 'ARIYAH (PINJAM MEMINJAM) ...58 LUQATHAH (B…

PENGANTAR BISNIS

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-8433-00-9

Deskripsi Fisik

316 hlm;24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

650/ALM/p

EXCELLENT SERVICE

1 SERVISE MINDSET Siapakah Pelanggan Anda? ...2 Pelanggan, Kekasih bagi Semuanya ...8 layanan Pelanggan dalam Perspektif Pemasaran ...15 If Service Were a Salesman, He Sells Nothing to Something ...20 Melayani itu Sederhana ...27 The Legendary Service ...33 SOP? Bakar Saja! ...37 Service Breakdown ...49 Service Recovery: A.S.AP! ...53 Poin Kunci ...60 2 SERVICE TOOL Kepuasan Pelangg…