THE PSYCHOLOGY OF EMOTION

BAGIAN 1: SEBENARNYA ALASANMU MARAH ADALAH… 1: Bagaimana Sudut Pandang Terbentuk 2: Marah pada Diri Sendiri, Marah pada Dunia 3: Terisolasi dari Diri Sendiri, Tak Terhubung dengan Orang Lain 4: Majulah dan Pilih Realitasmu BAGIAN 2: BIAYA HIDUP, HARGA UNTUK MELEPASKAN DIRI 5: Mengapa Orang Cerdas Melakukan Hal Bodoh 6: Pertarungan Sampai Mati 7: Realitas Tidak Akan ke Mana-mana…

RAHASIA SUKSES MEMBANGUN KECERDASAN EMOSIONAL & SPIRITUAL ESQ EMITIONAL SPI…

1. Zero Mind Process Proses Pembersihan Hati dan Pikiran 2. Mental Building Membangun Mental 3. Personal strength Ketangguhan Pribadi 4. Scial Strength Ketangguhan Sosial

ESQ ; EMOTIONAL SPIRITUAL QUOTIENT

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-96271-0-9

Deskripsi Fisik

xxvi,305 hlm;23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

152.4 AGU e

Working with Emotional Intelegence KECERDASAN EMOSI UNTUK MENCAPAI PUNCAK PR…

1 Pakar Saja Belum Cukup Tolok Ukur Baru Kecakapan Para Bintang 2 Penguasaan Diri Kemudi Batiniyah Kendali Diri Yang Menggerakan Kita 3 Keterampilan Sosial Radar Sosial Seni Mempengaruhi Kolaborasi,Tim,dan IQ Kelompok 4 Model Baru Pembelajaran Kesalahan Semiliar Dollar Praktek Terbaik 5 Perusahaan yang Memiliki Kecerdasan Emosi Mencermati Falsafah Dasar Perusahaan Su…

EXCELLENT SERVICE

1 SERVISE MINDSET Siapakah Pelanggan Anda? ...2 Pelanggan, Kekasih bagi Semuanya ...8 layanan Pelanggan dalam Perspektif Pemasaran ...15 If Service Were a Salesman, He Sells Nothing to Something ...20 Melayani itu Sederhana ...27 The Legendary Service ...33 SOP? Bakar Saja! ...37 Service Breakdown ...49 Service Recovery: A.S.AP! ...53 Poin Kunci ...60 2 SERVICE TOOL Kepuasan Pelangg…